Foire aux questions

Réservations

  • Oui. Nous proposons un service gratuit de prise en charge et de retour depuis la plupart des hôtels situés dans le centre-ville de Boston, à Cambridge et dans les environs pour les visites guidées incluant le transport.

  • Tout à fait. Nous pouvons venir vous chercher à l'aéroport international Logan de Boston et commencer votre visite dès votre arrivée, ou bien terminer votre visite en vous raccompagnant à l'aéroport avant votre départ.

  • Oui. Nous accueillons régulièrement des passagers de croisière à leur arrivée au terminal de croisière Black Falcon de Boston. Nous suivons les horaires des navires dans la mesure du possible et pouvons assurer le transport aller et retour.

  • La plupart des visites privées se déroulent à bord de notre confortable monospace Toyota Sienna climatisé, qui offre une excellente visibilité et beaucoup d'espace pour profiter pleinement des visites touristiques tout au long de la journée.

  • Notre Toyota Sienna peut accueillir confortablement jusqu'à six passagers.

  • Oui. Pour les familles nombreuses, les groupes d'entreprise ou les événements spéciaux, nous pouvons mettre à votre disposition des SUV de luxe, des monospaces haut de gamme, des minibus ou des autocars de grande capacité grâce à nos partenaires de transport de confiance.

Entreprises et groupes

Organisez-vous des événements d'entreprise ?

Oui. Nous organisons régulièrement des visites guidées et des expériences sur mesure pour des congrès, des groupes de motivation, des réunions de cadres, des groupes universitaires et des événements d'entreprise. Nous pouvons personnaliser des programmes allant de courtes visites à pied à des excursions d'une journée complète à Boston et dans toute la Nouvelle-Angleterre.

  • La réservation est très simple. Il vous suffit de nous contacter via notre site Internet, par e-mail ou par téléphone en nous indiquant la date souhaitée, la taille de votre groupe et vos centres d'intérêt. Nous vous proposerons le meilleur itinéraire, répondrons à toutes vos questions et vous enverrons une confirmation dès que votre visite sera réservée.

  • Oui, dès que notre planning le permet. Nous acceptons souvent les demandes de dernière minute, mais nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, en particulier pendant les périodes de forte affluence du printemps, de l'été et de l'automne.

  • Oui. Nous comprenons que les projets de voyage peuvent parfois changer. Dans la mesure du possible, nous serons ravis de reporter votre visite à une autre date disponible. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous savez que vos projets ont changé, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

  • Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que d'autres moyens de paiement en ligne sécurisés. Les instructions de paiement complètes vous seront communiquées dès la confirmation de votre réservation. OU

    Pour vous garantir une réservation simple et sécurisée, nous traitons tous les paiements via FareHarbor, notre plateforme de réservation en ligne de confiance. FareHarbor accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit et offre une expérience de paiement sécurisée. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un lien de paiement pour finaliser votre réservation en ligne en toute sécurité.

Au cours de la visite

  • Tout à fait. Chaque visite privée est entièrement personnalisable. Que vous soyez passionné d’histoire, d’architecture, de l’université de Harvard, des quartiers locaux, des villes côtières pittoresques ou des trésors cachés, nous organiserons votre journée en fonction de vos centres d’intérêt, de votre rythme et de votre emploi du temps.

  • Oui. Nous nous faisons un plaisir d'accueillir les visiteurs à mobilité réduite dans la mesure du possible. Nous pouvons réduire les distances à parcourir à pied, adapter le rythme de la visite, prévoir des trajets supplémentaires en voiture et vous recommander des itinéraires accessibles. Merci de nous faire part de vos besoins lors de la réservation afin que nous puissions nous organiser en conséquence.

Guides touristiques

Proposez-vous des visites guidées en plusieurs langues ?

Oui. Outre l'anglais, nous pouvons organiser des visites en espagnol, italien, turc, français, allemand, polonais et russe, sous réserve de la disponibilité des guides. Veuillez indiquer la langue de votre choix lors de votre réservation.

Prise en charge et transport

À propos de Boston Private Guide

Pourquoi choisir Boston Private Guide ?

Boston Private Guide est spécialisé dans les visites privées haut de gamme et entièrement sur mesure, conçues en fonction de vos centres d'intérêt plutôt que selon un programme figé. Vous explorerez Boston et la Nouvelle-Angleterre en compagnie de guides locaux expérimentés qui vous feront découvrir la région à travers des récits captivants, tout en bénéficiant d'un transport confortable, d'itinéraires flexibles et d'un service personnalisé, de votre première prise de contact jusqu'à la fin de votre visite. Que vous restiez quelques heures ou plusieurs jours, notre objectif est de vous offrir une expérience authentique et inoubliable, spécialement conçue pour vous.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Boston Private Guide, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données, et ce, strictement dans le but de gérer vos réservations.

1. Collecte d'informations

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lors d'une réservation. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Ces données sont utilisées exclusivement pour confirmer, gérer et vous tenir informé de l'évolution de votre réservation.

2. Consentement et communication par SMS

En nous communiquant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des SMS de notre part concernant votre réservation.

Consentement explicite : les utilisateurs donnent leur consentement en cochant une case de consentement sur notre formulaire de réservation ou en fournissant leur numéro de téléphone spécifiquement pour recevoir des informations relatives à leur réservation.

Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer « STOP » par SMS à notre numéro. Une fois que vous nous aurez envoyé le SMS « STOP », nous vous enverrons un SMS pour confirmer que vous êtes bien désabonné.

3. Aucun partage des données personnelles

BST ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers. Plus précisément, les informations relatives à l'utilisation mobile ne seront pas partagées avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles. Toutes les catégories susmentionnées excluent les données relatives à l'adhésion volontaire et au consentement des expéditeurs de SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos données personnelles lorsque vous effectuez une réservation.